Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en :
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France métropolitaine
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Union Européenne (Belgique, Luxembourg)
Si votre pays n’apparaît pas au moment du paiement, veuillez nous contacter avant de passer commande.
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées :
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Le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
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En période de forte affluence (soldes, promotions, fêtes), un délai supplémentaire peut s’appliquer.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
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France : 2 à 5 jours ouvrés
- Union Européenne: 4 à 8 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur.
4. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés :
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En fonction du montant de vos achats
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De la destination
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Du mode de livraison choisi
Les frais exacts sont affichés au moment de la validation de la commande.
Livraison gratuite possible à partir de 49 € d’achat.
5. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant :
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Le numéro de suivi
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Le lien vers le site du transporteur
Il peut y avoir un délai de 24 à 48h avant l’activation du suivi.
6. Problèmes de livraison
En cas de :
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Retard important
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Colis perdu
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Colis endommagé
Merci de nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception (ou la date estimée de livraison).
7. Droits de douane et taxes
Pour les livraisons internationales :
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Des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
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Ces frais sont à la charge du client.
Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux formalités douanières.
8. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
En cas d’erreur d’adresse :
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Les frais de réexpédition seront à la charge du client.